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# Centre d'aide

## Centre d'aide de <mark style="color:$primary;">**PokeIsland**</mark>

<sup><mark style="color:$info;">Un problème, une question : la réponse est ici. Le ticket, c'est seulement si rien n'a suffi.<mark style="color:$info;"></sup>

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Problèmes de launcher</strong></td><td><sup>Installation, connexion, erreurs au lancement</sup></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-172a96007ea33ca1a10ce83300793397e8d2ca59%2Faide-carte-launcher.png?alt=media">aide-carte-launcher.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md">Problèmes de launcher</a></td></tr><tr><td><strong>Questions fréquentes</strong></td><td><sup>Avant de jouer et pendant tes débuts</sup></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-d1162b35fb0be272b6ef792018dbe7737373733b%2Faide-carte-questions.png?alt=media">aide-carte-questions.png</a></td><td><a href="/informations/faq.md">FAQ</a></td></tr><tr><td><strong>Ouvrir un ticket</strong></td><td><sup>Quand rien d'autre n'a fonctionné</sup></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-4f36835be3a025f0e19696d4c3dfc6baf0cfd34e%2Faide-carte-ticket.png?alt=media">aide-carte-ticket.png</a></td><td><a href="/aide/help/ticket.md">Ouvrir un ticket</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" icon="bullhorn" %} <mark style="color:$primary;">**Avant tout**</mark>

Pour jouer tu dois avoir un compte **Minecraft Java Edition** <sup><sub>(Ordinateur)<sub></sup>\
Le serveur n'est pas disponible sur **Bedrock Edition** <sup><sub>(Console, Tablette, etc.)<sub></sup>
{% endhint %}

***

### Résolutions du launcher

<sup><mark style="color:$info;">Les erreurs les plus rencontrées, avec la solution en un clic.<mark style="color:$info;"></sup>

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Windows a protégé votre ordinateur</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-f8f120467e5931408ad02776568ea1802f01b6e0%2Flauncher-carte-installation-windows.png?alt=media">launcher-carte-installation-windows.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md#windows-a-protege-votre-ordinateur">Problèmes de launcher</a></td></tr><tr><td><strong>Problème de connexion / Compte Microsoft</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-99ebd7d705b3d368a34e21ca4c57c69b08a53cc9%2Flauncher-carte-connexion-microsoft.png?alt=media">launcher-carte-connexion-microsoft.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md#probleme-de-connexion-compte-microsoft">Problèmes de launcher</a></td></tr><tr><td><strong>Compte sans Minecraft Java Edition</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-37716b5d96f42bc23ad5d85629a91790ccf1b40c%2Flauncher-carte-compte-sans-java.png?alt=media">launcher-carte-compte-sans-java.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md#compte-sans-minecraft-java-edition">Problèmes de launcher</a></td></tr><tr><td><strong>Session Microsoft expirée</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-e6d3db0eb7b82ee782d6367ee500a29e9ffbf5c9%2Flauncher-carte-session-expiree.png?alt=media">launcher-carte-session-expiree.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md#session-microsoft-expiree">Problèmes de launcher</a></td></tr><tr><td><strong>Blocage sur "Lancement..." à 100%</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-5f07c8bd442366524d4271a294563bc198f7c0a5%2Flauncher-carte-blocage-lancement.png?alt=media">launcher-carte-blocage-lancement.png</a></td><td><a href="/pages/opzSSaipog7DdeWQXVYi#blocage-sur-lancement...-a-100">/pages/opzSSaipog7DdeWQXVYi#blocage-sur-lancement...-a-100</a></td></tr><tr><td><strong>Erreur "Incompatible mods found!"</strong></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2Fgit-blob-83695b90b6a437bc1ec9153e301d4055305bdc6c%2Flauncher-carte-mods-incompatibles.png?alt=media">launcher-carte-mods-incompatibles.png</a></td><td><a href="/aide/help/launcher.md#erreur-incompatible-mods-found">Problèmes de launcher</a></td></tr></tbody></table>

<sup>Ces six erreurs ne sont pas les seules traitées : la page</sup> [<sup>Problèmes de launcher</sup>](/aide/help/launcher.md) <sup>en couvre onze.</sup>

***

### Décris ce que tu vois

<sup><mark style="color:$info;">Si tu ne sais pas nommer ton problème, cherche-le dans cette colonne.<mark style="color:$info;"></sup>

<table><thead><tr><th width="380">Ce que tu constates</th><th>Où aller</th></tr></thead><tbody><tr><td>Windows m'empêche d'installer le launcher</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#windows-a-protege-votre-ordinateur">Windows a protégé votre ordinateur</a></td></tr><tr><td>Le bouton jaune CONNEXION ne fait rien</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#probleme-de-connexion-compte-microsoft">Problème de connexion</a></td></tr><tr><td>« Ce compte ne possède pas Minecraft : Java Edition »</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#compte-sans-minecraft-java-edition">Compte sans Java Edition</a></td></tr><tr><td>« Session Microsoft expirée » en bas du launcher</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#session-microsoft-expiree">Session expirée</a></td></tr><tr><td>Rien ne se passe, je n'ai pas internet chez moi</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#connexion-impossible-aux-serveurs-microsoft">Serveurs Microsoft injoignables</a></td></tr><tr><td>Le launcher reste bloqué à 100 %</td><td><a href="/pages/opzSSaipog7DdeWQXVYi#blocage-sur-lancement...-a-100">Blocage au lancement</a></td></tr><tr><td>Une fenêtre blanche « Incompatible mods found! »</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#erreur-incompatible-mods-found">Mods incompatibles</a></td></tr><tr><td>« Error: connect ETIMEDOUT »</td><td><a href="/aide/help/launcher.md#erreur-error-connect-etimedout">Délai réseau dépassé</a></td></tr><tr><td>J'ai tout essayé, rien ne marche</td><td><a href="/aide/help/ticket.md">Ouvrir un ticket</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**Avant d'ouvrir un ticket**, vérifie la page correspondant à ton problème : la réponse s'y trouve dans la grande majorité des cas, et tu seras débloqué tout de suite plutôt que d'attendre un membre de l'équipe.
{% endhint %}

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### Les questions les plus posées

<sup><mark style="color:$info;">Un extrait de la<mark style="color:$info;"></sup> [<sup><mark style="color:$info;">FAQ complète<mark style="color:$info;"></sup>](/informations/faq.md)<sup><mark style="color:$info;">.<mark style="color:$info;"></sup>

<details>

<summary><strong>Faut-il acheter Minecraft pour jouer ?</strong></summary>

Oui. PokeIsland tourne sur **Minecraft Java Edition**, un jeu payant lié à un compte Microsoft, et le serveur n'accepte que les comptes officiels. Une fois le jeu acheté, le launcher installe tout le reste sans achat supplémentaire.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#faut-il-acheter-minecraft-pour-jouer-sur-pokeisland)

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je jouer sur console ou téléphone ?</strong></summary>

Non. Ces supports utilisent **Bedrock Edition**, un jeu différent et incompatible. PokeIsland se joue uniquement sur **ordinateur**, sous Windows ou macOS.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#puis-je-jouer-sur-console-telephone-ou-tablette)

</details>

<details>

<summary><strong>Dois-je installer Cobblemon moi-même ?</strong></summary>

Non, et il vaut mieux ne pas essayer. Le launcher installe la bonne version de Minecraft, Fabric, Cobblemon et nos mods, puis vérifie et répare les fichiers à chaque lancement.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#dois-je-installer-cobblemon-moi-meme)

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je installer mes propres mods ?</strong></summary>

Oui, tant qu'ils ne te donnent **aucun avantage sur les autres joueurs**. Les mods de confort côté client, comme les shaders, sont les bienvenus. X-ray, radar, aimbot et compagnie sont interdits.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#puis-je-installer-mes-propres-mods)

</details>

<details>

<summary><strong>Comment obtenir mon île ?</strong></summary>

Tape la commande `/is create`, ou avance tout droit depuis le point d'arrivée jusqu'au panneau **« Saute »**. Ton île devient ta base et ton point de retour.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#comment-obtenir-mon-ile)

</details>

<details>

<summary><strong>Comment gagner mes premiers PokéCoins ?</strong></summary>

Quatre sources accessibles dès le début : `/vote` tous les jours, `/rewards` pour ton temps de jeu, la vente de ressources au Marchand Shop, et surtout la **chasse** avec `/chasse`, la plus rentable et la plus sous-estimée.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#comment-gagner-mes-premiers-pokecoins)

</details>

<details>

<summary><strong>À quoi sert le niveau de dresseur ?</strong></summary>

C'est le fil conducteur de ta progression : il débloque des arènes et des zones, augmente ton énergie maximale, et donne des récompenses à chaque palier. Toutes tes actions en jeu le font monter.

[<sup>Lire la réponse complète</sup>](/informations/faq.md#a-quoi-sert-le-niveau-de-dresseur)

</details>

***

### Découvrir PokeIsland

<sup><mark style="color:$info;">Ton problème est réglé ? Voici par où continuer.<mark style="color:$info;"></sup>

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Jouer</strong></td><td><sup>Téléchargement et installation</sup></td><td><a href="/informations/telechargement.md">Jouer à PokeIsland</a></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2F50JcpTSCA7dUKBq98e1k%2Fjouer-wiki.png?alt=media&amp;token=d3eadafa-2ceb-4fdd-afd0-967d2590da15">jouer-wiki.png</a></td></tr><tr><td><strong>Apprendre à jouer</strong></td><td><sup>Premier pas &#x26; tutoriel</sup></td><td><a href="/tutoriel/premier-pas.md">Premier pas</a></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2FCYELxmECzBEosp5xNPIM%2Fdecouvrir-wiki.png?alt=media&amp;token=8ca6c990-37b7-4dc8-b747-c266527cb320">decouvrir-wiki.png</a></td></tr><tr><td><strong>Cobblemon</strong></td><td><sup>Tout connaître du mod officiel</sup></td><td><a href="https://wiki.cobblemon.com/index.php/Main_Page">https://wiki.cobblemon.com/index.php/Main_Page</a></td><td><a href="https://3613761195-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaHeGALEcWZUr2qBGaLzl%2Fuploads%2FjSLpZfhj4yH0grtFuy9P%2Fcobblemon-wiki.png?alt=media&amp;token=75daccc6-45a4-4b00-9149-e2be9a5c4d6e">cobblemon-wiki.png</a></td></tr></tbody></table>

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Dresseur</strong></td><td><sup>Niveaux, récompenses et déblocages</sup></td><td><a href="/pokeisland/dresseur.md">Dresseur</a></td></tr><tr><td><strong>PokéWorld</strong></td><td><sup>Les îles, arènes, safaris et bien d'autre encore</sup></td><td><a href="/pokeisland/pokeworld.md">PokéWorld</a></td></tr><tr><td><strong>Île joueurs</strong></td><td><sup>Ta propre île pour ton aventure Pokémon</sup></td><td><a href="/pokeisland/ile-joueurs.md">Île joueurs</a></td></tr><tr><td><strong>Économie</strong></td><td><sup>GTS, marchands, enchères et shop</sup></td><td><a href="/pokeisland/economie.md">Economie</a></td></tr><tr><td><strong>Commandes</strong></td><td><sup>La liste complète des commandes du serveur</sup></td><td><a href="/pokeisland/commandes.md">Commandes</a></td></tr><tr><td><strong>Vote &#x26; gagne</strong></td><td><sup>Soutiens le serveur et récolte des récompenses</sup></td><td><a href="/tutoriel/vote-and-gagne.md">Vote &amp; gagne</a></td></tr><tr><td><strong>Règlement</strong></td><td><sup>Sanctions, litiges et règles du serveur</sup></td><td><a href="/informations/reglement-officiel.md">Règlement officiel</a></td></tr><tr><td><strong>Liens utiles</strong></td><td><sup>Discord, boutique, réseaux et plus</sup></td><td><a href="/informations/liens-utiles.md">Liens utiles</a></td></tr><tr><td><strong>Notre équipe</strong></td><td><sup>Les membres qui font vivre le projet</sup></td><td><a href="/informations/notre-equipe.md">Notre équipe</a></td></tr></tbody></table>